主要職責(zé) 1、按廠家要求，為客戶提供保修服務(wù)； 2、符合保修條款的故障，做出準(zhǔn)確的質(zhì)量鑒定，填寫(xiě)保修單據(jù)，向廠家提交相關(guān)單據(jù)； 3、按廠家和公司要求處理索賠件； 4、檢查廠家索賠事項(xiàng)的處理進(jìn)度、回款進(jìn)度，督促?gòu)S家回款； 5、按規(guī)定保存索賠相關(guān)單據(jù)、物料、索賠件。任職要求 1、統(tǒng)招大專以上或同等學(xué)歷，有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)； 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉汽車保修政策，維修、保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真； 5、良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。