您的簡(jiǎn)歷完整度低于80%
先完善簡(jiǎn)歷才能投遞職位哦!
工作職責(zé)
1、按照公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)
2、按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的要求,為客戶提供滿意的服務(wù)
3、接待進(jìn)店客戶并向客戶提供咨詢服務(wù)
4、負(fù)責(zé)維修委托書的簽定、變更,價(jià)格、工期的確認(rèn);并對(duì)在修車輛進(jìn)行信息跟蹤,向客戶及時(shí)反饋信息
5、協(xié)助客服部處理客戶的不滿和投訴
6、收集、分析、反饋客戶的意見、信息和需求
7、建立與客戶的緊密聯(lián)系,積極開拓市場(chǎng)
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作
崗位要求
1、一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、持駕照并能熟練駕駛
3、掌握豐富的汽車相關(guān)知識(shí),熟悉理賠流程
4、熟練掌握辦公軟件(包括Word/Excel/PowerPoint/Visio )
5、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,能夠有效與內(nèi)、外部人員進(jìn)行溝通交流,口頭及書面文字表述較清晰
6、能夠認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,并能夠及時(shí)完成,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,原則性較強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神
7、團(tuán)結(jié)同事,積極主動(dòng)與同事合作,共同解決部門遇到的各種問(wèn)題,主動(dòng)幫助同事,積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作
聯(lián)系人:人事部
電話: 0830 -8553978